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湖南法治報(bào)訊（通訊員 楊芷 焦玉）為進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級(jí)要求，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，暢通信訪(fǎng)渠道，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，醴陵市孫家灣鎮(zhèn)堅(jiān)持在趕集日開(kāi)展集中接待（訪(fǎng)）活動(dòng)。

自2023年11月以來(lái)，每個(gè)月開(kāi)展6次，共接待群眾300余人，解決問(wèn)題32個(gè)，辦理事項(xiàng)65個(gè)。接訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)，鎮(zhèn)黨政班子成員與村書(shū)記和工作小組與群眾面對(duì)面接訪(fǎng)，“零距離”傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題和訴求，耐心細(xì)致解答來(lái)訪(fǎng)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)解決。接待（訪(fǎng)）活動(dòng)中有村民反映龍虎灣村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)入口兩棵樹(shù)枯死，樹(shù)枝極易掉落，砸傷群眾存在安全隱患，鎮(zhèn)政府立即安排專(zhuān)人砍樹(shù)，消除了安全隱患。如文家灣村村民鄔某為殘疾兒子咨詢(xún)辦理低保政策。接訪(fǎng)后將該情況交由鎮(zhèn)民政辦，民政辦按程序進(jìn)行了辦理。對(duì)于某些群眾反映缺乏材料佐證的訴求也耐心講解，認(rèn)真做好記錄后安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)限時(shí)辦結(jié)反饋，對(duì)不合法規(guī)的訴求，從法律政策大局角度出發(fā)，向群眾耐心講解，移交相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)解決，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回訪(fǎng)，確保做到事事有著落，件件有回聲。

下一步,孫家灣鎮(zhèn)將繼續(xù)按照“趕集日”集中接待（訪(fǎng)）要求，把“接訪(fǎng)桌”搬到群眾“家門(mén)口”，變“坐診”為“出診”，變“坐等群眾上訪(fǎng)”為“干部主動(dòng)下訪(fǎng)”，變“工作壓力”為“工作動(dòng)力”，變“被動(dòng)應(yīng)付”為“主動(dòng)擔(dān)當(dāng)”，把群眾“揪心事”辦成“放心事”。著力解民憂(yōu)、紓民困、暖民心，將矛盾消解于未然，將風(fēng)險(xiǎn)化解于無(wú)形。

作者：楊芷 焦玉

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)